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数字蚂力通过BSI核查

2025-04-07 15:36

 

数字蚂力凭借 灵活用工 客户服务 模式顺利通过BSI核查,荣获BSI颁发的 ISO 14067:2018客户服务产品碳足迹核查意见声明。以每100座席万人次呼叫为基准来计算,采用灵活用工的客户服务模式后, 碳排放量相较于传统呼叫中心客服模式 减少了88%
BSI开展的 ISO 14067核查对数字蚂力客户服务产品碳足迹进行整体数据核查,结果显示,以完成万人次客户服务为功能单位,以从摇篮到坟墓为系统边界,"星站模式"与"居家模式"的碳足迹分别为约770kg CO2e与140 kg CO2e。相较于传统呼叫中心的碳足迹约1100 kg CO2e,减排效果显著。(伟德国际唯一官网入口头条)