产品魅力的分析有何价值?产品魅力提升将对销量带来怎样的影响?中美市场对汽车魅力的评价有何差异?如何满足新生代消费者的期待?J.D. Power中国区联合研究总经理王庆华带来了深入解读。
今年是J.D. Power第二年在中国市场发布新能源汽车体验研究。新能源汽车车主的抱怨集中在哪些方面?较往年发生了哪些变化?消费者在购买新能源车最看重什么?J.D. Power中国区汽车产品事业部总经理蔡明针对上述问题带来深入解读。
上海2020年12月4日 /伟德国际唯一官网入口/ -- 日前发布的J.D. Power 2020中国汽车售后服务满意度研究(CSI)显示,随着传统售后业务用户忠诚与服务盈利步入下行通道,消费者过去12个月光顾经...
上海2020年11月26日 /伟德国际唯一官网入口/ -- 全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D. Power(君迪)
全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D. Power(君迪)今天发布的2020中国车辆可靠性研究 SM(VDS)显示,2020年,自主品牌车辆可靠性表现与主流国际品牌差距缩小,为十年来最小差距,且自主品牌在中型轿车细分市场表现领先于大多数车系。
J.D. Power日前发布的2020中国汽车售后服务满意度研究显示,虽然数字化应用已经逐步植入经销商各阶段售后服务流程中,但经销商的全流程数字化应用能力还比较弱,数字化手段对经销商运营效率和用户体验的促进作用仍然有待提高。