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Soul App发布2023年Z世代双11报告

2023-11-20 17:07

虚拟社交平台Soul App旗下研究院Just So Soul近日对平台用户在11月1日后展开了「双11消费」调查。以下为是次调查的主要发现:

 

新态度:反向消费?近9成年轻人参与双11

根据调查结果,有88.1%的受访年轻人今年参与了双11大促(2021年该比例为81.3%)。消费金额方面,35.6%的年轻人今年消费预算比2022年更多,36.8%则与去年持平。

消费热情和信心仍在,但年轻人也清醒地意识到「自己真正需要的是什么」,拒绝「失控消费」。78.9%的年轻人设置了消费预算上限,只有21.1%的受访者表示没有预算、随性消费,而15.9%则大买特买、超前消费。

 

新场景:回归线下,过半年轻人关注线下大促活动

淘宝/天猫、京东、抖音是受访年轻人参与双11的平台TOP3。其中,95后偏爱京东、抖音,00后则尤为钟情拼多多。

影响年轻人选择平台的因素主要包括了「优惠力度大,购买价格最划算」(38.9%)、「退换货/款流程方便」(37.7%)、「商品丰富方便集中下单」(32.6%)、「品质有保障」(31.9%)等。

此外,年轻人更化身「攻略达人」,43.4%会提前整理需求,做好产品攻略,带有明确目的进行搜索、选品后落单;还有30.62%会多个平台进行比价后落单。

在此次的调查中,我们亦可以看到品牌自播直播间的崛起,有30.68%的消费者通过品牌直播间参与双11,多于在头部主播直播间的下单比例(12.2%)。

但今年也呈现出「回归线下」的现象:54.3%的受访年轻人开始留意线下促销信息,有超6成的年轻人消费线下多于或持平线上,这一趋势在三四线城市的青年群体中尤为明显。

 

新品类:重视自我关怀,体验经济大爆发

年轻人开始更多关注体验类服务的消费,有近半受访年轻人会购买旅行产品(酒店、旅行团)等体验类目,以及体检/养生服务,并有2成受访者今年进一步加大了购买力度。近6成95后曾在今年大促购买过旅行产品或服务,有23.8%的00后在今年购入了比起去年更多的旅行类产品或服务。有近6成年轻人选择购买国货,在2021年这一比例仅为40%。(伟德国际唯一官网入口头条)